بيان إمكانية الوصول

نريد في مركز العناية بصحة المرأة في شيكاغو أن تتمكن كل مريضة من استخدام هذا الموقع والوصول إلى الرعاية التي تحتاجها. هذا يشمل من تستخدم قارئ الشاشة، ومن تتصفح بلوحة المفاتيح وحدها، ومن تحتاج إلى تكبير النص، ومن تعتمد على التحكم الصوتي أو المكبّرات، ومن تقرأ بالعربية لا بالإنجليزية.

هذه الصفحة تقول بوضوح أين يقف الموقع اليوم، وما الذي ما زال ناقصاً فيه، وكيف تحصلين على المساعدة إذا اعترضكِ شيء هنا. ليست صفحة تسويقية: كل نقص لم نُصلحه بعد مذكور أدناه.

مستوى المطابقة

بُني هذا الموقع ليستوفي إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1 من المستوى AA، وهو المعيار الأكثر اعتماداً لمواقع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.

ولا بد من الصراحة في معنى ذلك. الموقع لم يخضع لتدقيق مستقل، ولم يُختبر اختباراً رسمياً مع مجموعة كاملة من التقنيات المساعدة. كل ما في هذه الصفحة هو تقييم ذاتي أجراه من يبني الموقع ويشرف عليه. وعلى هذا الأساس نصف wohcc.com بأنه مطابق جزئياً للمستوى AA من WCAG 2.1: معظم المعيار مستوفى، وجزء منه لم يُتحقق منه بعد.

نحن لا نحمل أي شهادة اعتماد في إمكانية الوصول، ولا ندّعي ذلك. وأي موقع يقول لكِ إنه معتمد بالكامل دون أن يذكر الجهة التي دقّقته يقول ما لا يستطيع إثباته.

ما هو متوفر اليوم

هذه أمور نستطيع أن نشير إليها في تصميم الموقع وشيفرته البرمجية.

تباين الألوان اختيار مقصود. اللونان الوردي الفاقع والسماوي في هوية المركز لا يحققان الحد الأدنى للتباين المطلوب في المستوى AA على خلفية بيضاء. وبدلاً من استخدامهما رغم ذلك، حصرناهما في العناوين الكبيرة والخلفيات والرسوم. أما كل ما يحمل نصاً صغيراً وكل ما يُنقر عليه فيستخدم مجموعة ألوان أغمق اختيرت لتتجاوز حد التباين المطلوب.
التصفح بلوحة المفاتيح. القوائم والروابط وحقول النماذج وخطوات حجز الموعد مبنية من أزرار وروابط حقيقية، فيمكن الوصول إليها وتشغيلها بمفتاحي Tab وEnter دون فأرة.
رابط تخطٍّ إلى المحتوى. أول ما تصلين إليه بلوحة المفاتيح في أي صفحة رابط ينقلكِ مباشرة إلى المقال متجاوزاً قائمة التنقل. يبقى مخفياً عن النظر حتى يُركَّز عليه، ويظهر في الجهة الصحيحة من الشاشة في العربية والإنجليزية معاً.
مؤشر تركيز واضح. أي عنصر تقف عليه لوحة المفاتيح يظهر حوله إطار سميك عالي التباين، مطبَّق على الموقع كله لا على صفحة دون أخرى.
نص يكبر معكِ. لا يوجد في الموقع نص مثبّت على حجم ثابت. إذا رفعتِ حجم الخط في المتصفح أو في إعدادات هاتفكِ تكبر الصفحة معه بدل أن يُقتطع منها شيء، وتكبير الصفحة غير معطّل.
تصميم واحد يستجيب لكل شاشة. الصفحات نفسها تخدم الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب. لا توجد نسخة هاتف مختصرة تنقصها المعلومات.
دعم كامل للعربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار. الجانب العربي من الموقع تخطيط عربي حقيقي، لا مجرد انعكاس للنسخة الإنجليزية. كل صفحة تُصرّح بلغتها واتجاهها كي ينطقها قارئ الشاشة بالصوت الصحيح. والنص العربي مضبوط بحجم أكبر وتباعد أسطر أوسع ليكون أوضح، وأرقام الهاتف مثبّتة على الاتجاه اللاتيني كي لا تُقرأ معكوسة.
نص بديل للصور. نظام إدارة المحتوى يشترط نصاً بديلاً لكل صورة قبل نشرها، أما الصور الزخرفية البحتة فتُخفى عن قارئ الشاشة بدل أن تُقرأ ضجيجاً بلا فائدة.
احترام تقليل الحركة. إذا كان نظام تشغيل جهازكِ مضبوطاً على تقليل الحركة، تتوقف الحركات والانتقالات.
بنية صفحات متوقعة. لكل صفحة منطقة محتوى رئيسية واحدة، ومناطق تنقل مسمّاة لقارئ الشاشة، وعناوين مرتبة بتسلسلها الصحيح لا باختيار الحجم الأجمل.
تقويم الحجز ينطق التاريخ كاملاً. كل يوم في التقويم يُعلن اسم اليوم وتاريخه وشهره لا رقماً مجرداً، واليوم الذي لا تتوفر فيه مواعيد يقول ذلك صراحة بدل أن يُتجاوز بصمت. وإن بقي التقويم صعباً عليكِ، اتصلي بنا ونحجز الموعد معكِ هاتفياً.
لا نوافذ منبثقة ولا أدوات تتبع ولا إضافات من شركات أخرى. لا يحمّل هذا الموقع أي سكربت إعلاني ولا فقاعة محادثة ولا شريط موافقة على الكوكيز فوق المحتوى، ونظام حجز المواعيد من تطويرنا نحن لا أداة مدمجة من شركة أخرى.

أين ما زال الموقع مقصّراً

صور المقالات القديمة نصها البديل ضعيف. معظم الصور المنقولة من الموقع السابق للمركز وصلت بلا نص بديل إطلاقاً، وهي تستخدم حالياً عنوان المقال نفسه بديلاً مؤقتاً. هذا يعطي سياقاً لكنه لا يصف الصورة. ونحن نعيد كتابتها.
روابط تؤدي إلى مواقع شركات أخرى. عناوين عياداتنا تُفتح في خرائط Google، وفي تذييل الموقع رابط إلى Facebook. نحن لا نتحكم بمدى إتاحة هذه الخدمات، كما أن هذه الروابط تُفتح في نافذة جديدة دون تنبيهكِ مسبقاً.
ملفات PDF. لا ننشر اليوم أي ملف PDF على هذا الموقع. وإن أضفنا ملفاً لاحقاً، كاستمارة للمريضة، فقد لا يكون مهيّأً لقارئ الشاشة. اتصلي بنا ونعطيكِ المعلومات نفسها بصيغة تناسبكِ.
لم نختبر بكل الأدوات. من دون تدقيق رسمي واختبار عبر قارئات الشاشة والمكبّرات والتحكم الصوتي، من شبه المؤكد أن هنا عقبات لم نكتشفها بعد. هذا هو الموقف الصريح، ولهذا السبب تحديداً يهمّنا القسم التالي.

عيادتانا

الموقع الإلكتروني جزء واحد من الحصول على الرعاية، والوصول إلى المبنى نفسه أهم منه.

نستقبل المريضات في 4009 W Fullerton Ave, Chicago وفي 9830 S. Ridgeland Ave, Suite 2, Chicago Ridge. وبدل أن ننشر هنا كلاماً عاماً عن المداخل والأبواب والمواقف والمصاعد قد لا يطابق ما تجدينه يوم وصولكِ، نفضّل أن تتصلي وتسألي عن العيادة التي ستأتين إليها تحديداً.

أخبرينا قبل موعدكِ إن كنتِ تستخدمين كرسياً متحركاً أو مشّاية أو أي وسيلة تنقل، أو ستصطحبين كلب خدمة، أو لا تستطيعين صعود الدرج، أو تحتاجين مساعدة من السيارة إلى الباب، أو تحتاجين وقتاً إضافياً أو مكاناً أهدأ، أو كنتِ صمّاء أو ضعيفة السمع، أو كفيفة أو ضعيفة البصر، أو ستأتين برفقة من يساعدكِ. اتصلي على (773) 661-9049 وقولي ما تحتاجينه بالضبط. سنخبركِ بما يوفره ذلك المبنى فعلاً، وسنرتّب ما نستطيع ترتيبه.

تجدين العيادتين مع أوقات الدوام وطريقة الوصول في صفحة المواقع.

الإبلاغ عن عقبة وطلب المساعدة

إذا منعكِ أي جزء من هذا الموقع من الوصول إلى معلومة أو من حجز موعد، أخبرينا ونحن نصلحه.

اتصلي على (773) 661-9049 وقولي إن اتصالكِ يخص إمكانية الوصول إلى الموقع. يساعدنا أن تذكري عنوان الصفحة، وما الذي كنتِ تحاولين فعله، وما الذي حدث بدلاً منه، ونوع المتصفح أو التقنية المساعدة التي تستخدمينها. وإن تعذّر عليكِ ذكر كل هذا، اتصلي على أي حال.

سنؤكد استلام البلاغ ونردّ عليه خلال خمسة أيام عمل. وإن كان الإصلاح يحتاج وقتاً أطول، سنقول لكِ ذلك صراحة ونعطيكِ المعلومة التي كنتِ تبحثين عنها بطريقة أخرى في هذه الأثناء، هاتفياً في الغالب.

المساعدة اللغوية بالعربية متاحة. الدكتور أديب الشحرور وطاقم المركز يتحدثون العربية، وهذا الموقع كله موجود بالعربية إلى جانب الإنجليزية. وإن كنتِ تحتاجين لغة أخرى، قولي ذلك عند الاتصال ونرتّب ما نستطيع.

ويمكنكِ ببساطة أن تحجزي موعداً عبر الإنترنت أو تتصلي بالرقم نفسه، ونتولى نحن باقي الخطوات معكِ.

حقوقكِ بموجب القانون الفيدرالي

يسري على عيادة طبية مثل عيادتنا قانونان فيدراليان. المادة 1557 من قانون الرعاية الميسّرة تحظر التمييز على أساس الإعاقة في البرامج والأنشطة الصحية، وقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) يعامل مقدّمي الرعاية الصحية بوصفهم أماكن مفتوحة للعموم.

إذا رأيتِ أنكِ تعرّضتِ لتمييز على أساس الإعاقة، يمكنكِ أن تطرحي الأمر علينا مباشرة على الرقم أعلاه. ويمكنكِ أيضاً تقديم شكوى حقوق مدنية إلى مكتب الحقوق المدنية في وزارة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية، وهو يستقبل الشكاوى بالبريد وبالهاتف وعبر موقعه hhs.gov. وتقديم شكوى إلينا ليس شرطاً لتقديم شكوى إليهم.

لا شيء في هذه الصفحة يُعدّ استشارة قانونية، ولا شيء فيها يحدّ من أي حق تكفله لكِ القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية.

كيف نحدّث هذا البيان

آخر مراجعة لهذا البيان كانت في 8 آب/أغسطس 2026. وقد أُعدّ بتقييم ذاتي لتصميم الموقع وشيفرته، لا بتدقيق مستقل.

نراجعه مرة في السنة على الأقل، وكلما تغيّر الموقع تغيّراً يؤثر في طريقة استخدامه. وحين يُصلَح أي نقص مما ورد أعلاه يُرفع من هذه الصفحة، وإن ظهر نقص جديد يُضاف إليها.

تجدين بقية سياساتنا في سياسة الخصوصية وإشعار HIPAA وشروط الاستخدام.